Política de Privacidade
Última atualização: 22 de setembro de 2025
A plataforma Indxmed, administrada pela Conexão Franca, valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e sensíveis. Esta Política de Privacidade explica como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A plataforma Indxmed (indxmed.com.br) oferece serviços e benefícios relacionados à saúde por meio de telemedicina, com acesso à plataforma 24 horas por dia. Os atendimentos são realizados por profissionais de saúde parceiros cadastrados na plataforma.
Conexão Franca
CNPJ: 41.607.783/0001-53
Site oficial: indxmed.com.br
2. Quais dados coletamos
Dados pessoais
- Nome completo
- CPF
- Data de nascimento
- Gênero
- Endereço de e-mail
- Telefone/WhatsApp
- Endereço residencial
- Chave Pix
Dados sensíveis (de saúde)
- Motivo da consulta
- Histórico médico e medicamentos em uso
- Dados clínicos fornecidos durante o atendimento
- Prescrições, atestados e laudos emitidos
Dados de navegação e tecnologia
- Endereço IP
- Geolocalização aproximada
- Informações do dispositivo (tipo, navegador e sistema operacional)
- Cookies e identificadores únicos
3. Como utilizamos seus dados
- Agendar, intermediar e registrar consultas por telemedicina
- Compartilhar seus dados com profissionais de saúde responsáveis pelo seu atendimento
- Emitir e armazenar atestados, receitas e laudos médicos
- Processar pagamentos de planos e serviços contratados
- Enviar notificações sobre agendamentos, vencimentos e atualizações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar a experiência do usuário na plataforma
4. Compartilhamento de dados
- Profissionais de saúde parceiros que realizarem seus atendimentos
- Prestadores de serviços essenciais, como:
- Plataformas de pagamento
- Plataformas de envio de mensagens
- Hospedagem, suporte técnico e segurança da informação
Todos os terceiros são contratualmente obrigados a garantir a proteção dos dados conforme a LGPD.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com tecnologias de criptografia, controle de acesso e boas práticas de segurança da informação. Somente pessoas autorizadas têm acesso aos dados, exclusivamente para os fins descritos nesta política.
6. Seus direitos como titular de dados
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
7. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e ferramentas de análise para melhorar a experiência do usuário e analisar métricas de navegação e comportamento. Você pode gerenciar o uso de cookies no seu navegador a qualquer momento.
8. Retenção dos dados
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades previstas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo a nova versão publicada em nosso site com a data de atualização. Recomendamos que você a revise periodicamente.
10. Contato
Para mais informações ou solicitações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato:
E-mail: contato@indxmed.com.br